Kategoria: Charyzma

Kilkanaście lat temu naukowcy publikujący w Journal of the American Medical Association sprawdzili coś ciekawego. Chcieli wiedzieć, dlaczego jedni lekarze są pozywani przez pacjentów, a inni — mimo podobnych kwalifikacji — nigdy. Okazało się, że decydowały o tym nie błędy medyczne. Decydowało to, czy lekarz był odbierany jako „ciepły” w kontakcie z pacjentem. Innymi słowy:…